Questions fréquemment posées

My Little Chérie, c’est quoi ?

Nous sommes un frère et une sœur installés dans l’Ouest de la Suède. Avec le design graphique, notre passion, nous créons des illustrations exclusives à partir des photos de vos proches.

Comment ça marche ?

La création d’un poster unique est très simple. Chargez la photo de votre choix avec les personnes dont vous souhaitez le portrait et nous nous occupons du reste. Lire plus ici pour savoir comment faire.

Quelle est la taille de vos posters ?

Tous nos posters sont proposés dans les dimensions 30×40, 40×50 ou 50×70

Que coûte la livraison ?

La livraison est gratuite !

Quel est le délai de livraison de mon poster ?

Nous vous adressons par courriel un aperçu de votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Après validation de l’aperçu, votre commande est expédiée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.

Tous nos posters sont envoyés ensuite par DHL et la livraison au relais le plus proche a lieu dans les 2 à 5 jours ouvrés après l’expédition.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Vous pouvez régler par Klarna Checkout Global.
Le paiement par Mastercard ou Visa est 100 % sécurisé. Klarna fait partie des plus grandes banques en Europe et offre des solutions de paiement pour 60 millions de consommateurs auprès de 130 000 commerçants dans 14 pays.

Renseignements ici : https://www.klarna.com/us/about-us/

Quelle est la composition des posters ?

Nos posters sont imprimés sur du papier premium soigneusement sélectionné et d’une épaisseur de 200 g.

Qu’est-ce que la garantie client 100 % satisfait ?

Notre garantie client satisfait s’applique à toutes vos commandes. Cette garantie comprend l’envoi dans un délai de 1 à 2 jours par courriel d’un aperçu à valider. Nous sommes bien sûr à votre écoute pour toute demande de retouche des illustrations. Si malgré nos efforts, vous n’êtes pas satisfait du résultat, nous vous remboursons – c’est notre garantie client 100 % satisfait.

Vous avez des questions ou n’êtes pas satisfait de votre expérience d’achat, merci de nous contacter à l’adresse info@mylittlecherie.com

Que faire si j’ai une réclamation concernant un produit ?

Toutes les réclamations (produit endommagé ou erroné) doivent être adressées dans un délai d’une semaine après la réception de la livraison.

Les réclamations sont à envoyer à
info@mylittlecherie.com

Contacter

Nous répondons dans les 12 heures

    Ou envoyez un message à :

    info@mylittlecherie.com

    Adresse :
    My Little Chérie
    Göteborgsvägen 10B
    504 35 Borås